PIANO STRAORDINARIO DI FORMAZIONE PER IL SUPPORTO
AL SISTEMA ECONOMICO LIGURE – EMERGENZA COVID 19
“FORMAZIONE PER LA RIPRESA”
Programma Operativo Fondo Sociale Europeo 2014 – 2020

Scuola Nazionale Trasporti e Logistica, ente accreditato dalla Regione Liguria per l’erogazione di percorsi formativi e per lo svolgimento dei servizi per il lavoro, presenta il catalogo formativo del Piano Straordinario di Formazione per il supporto al sistema economico ligure – emergenza Covid-19 “Formazione per la ripresa”.

La Regione Liguria ha infatti stanziato 4 milioni di euro del Fondo Sociale Europeo per attivare un piano formativo straordinario con lo scopo primario di fornire un contributo ad aziende e lavoratori affinché possano accrescere le proprie competenze a distanza ed essere agevolati il più possibile nella ripresa delle attività in piena sicurezza.

I voucher formativi potranno essere utilizzati dai lavoratori per intraprendere percorsi di formazione a distanza organizzati dagli enti di formazione accreditati.

Modalità

La procedura di presa in carico permetterà di definire, per il destinatario, il percorso più coerente rispetto ai fabbisogni individuati, e che – nell’ipotesi massima – potrà essere composto dai seguenti corsi e servizi:

–  n. 3 corsi formativi di 2 ore ciascuno ricompresi nella sezione A del catalogo formativo;

–  n. 2 corsi Formativi di 15 ore ciascuno ricompresi nella sezione B del catalogo formativo;

– n.1 servizio di Orientamento specialistico o Servizio per l’avvio di certificazione delle competenze (massimo 16 ore)

I destinatari che verranno presi in carico saranno, coerentemente con quanto previsto dall’Avviso, persone fisiche occupate o in regime di cassa integrazione residenti e/o domiciliati in Liguria.

I servizi saranno fruibili interamente a distanza, attraverso l’utilizzo della piattaforma Cisco Webex, nell’ottica di garantire il rispetto di tutte le norme di sicurezza previste in emergenza sanitaria. Ogni partecipante riceverà dalla segreteria della Scuola link e credenziali per partecipare alla lezione online programmate.

L’offerta formativa

La Scuola disporrà dunque un’offerta formativa strutturata in due sezioni.

Gli interventi della sez. A avranno una durata di 2 ore ciascuno, per un numero massimo di 18 allievi per aula virtuale.

Gli interventi della sez. B avranno una durata di 15 ore ciascuno, per un massimo di 12 allievi per aula virtuale.

Sezione A (Guida rapida per la ripresa), con l’obiettivo di formare i destinatari alla gestione dei fabbisogni crescenti di sicurezza, con particolare riferimento a:

AREA TEMATICA “COVID 19 ORGANIZZARSI PER RIPARTIRE”

ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO 1

• Possibilità di contagio da Covid – 19
• Organizzazione dei luoghi e degli spazi del lavoro: rivisitazione del lay-out
• Gestione delle pause e dei luoghi di ristoro aziendali comuni

ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO 2

• Riorganizzazione del lavoro in ragione dei trasporti e delle distanze casa lavoro
• Gestione della salute dei lavoratori in relazione alla normativa sulla privacy

PROTEZIONE INDIVIDUALE

• Possibilità di contagio da Covid – 19
• Distanziamento sociale e lavaggio mani
• Corretto utilizzo dei dispositivi di protezione
• Corretto utilizzo delle mascherine
• Corretto utilizzo dei guanti

SANIFICAZIONE LOCALI

• Possibilità di contagio da Covid – 19
• Funzionalità ed obiettivi del programma di sanificazione
• Procedure da seguire per una corretta sanificazione: modalità e periodicità
• Prodotti da utilizzare e loro caratteristiche
• Misure di precauzione per gli addetti alla sanificazione

HACCP e COVID – 19

• Aggiornamenti organizzativi e procedurali in tema igienico – sanitari e di salubrità degli alimenti in relazione alle
• misure sanitarie legate all’infezione COVID – 19.
• Rivisitazione delle modalità di esposizione e somministrazione degli alimenti
• Aspetti legati alla sanificazione
• Adempimenti e modalità lavorative dei dipendenti e collaboratori.

Sezione B (Lezioni smart per la ripresa), con l’obiettivo di ‘accompagnare’ i destinatari dentro il cambiamento imposto dall’emergenza sui flussi di lavoro, sulle dinamiche organizzative, sugli equilibri vita-lavoro. I percorsi afferenti a questa sezione risponderanno all’esigenza di erogare attività formative professionalizzanti a tutti i soggetti che intendano migliorare le proprie competenze e acquisirne di nuove per un reingresso competitivo nel mercato del lavoro.

AREA TEMATICA “COMMERCIALE”

ACCOGLIENZA AL CLIENTE IN EPOCA COVID – 19

• Come ripensare l’accoglienza al cliente nell’epoca delle mascherine protettive e del distanziamento sociale
• Gestire il rispetto delle distanze coinvolgendo il cliente
• Gestire gli accessi programmati trasformandoli in maggior attenzione al cliente
• Gestire i tempi di permanenza contingentati con approccio commerciale
• Nuovi processi di fidelizzazione

AREA TEMATICA “COMPETENZE DIGITALI”

WEB MARKETING_BASE

• Come organizzare la comunicazione ai clienti per la ripartenza
• Processi di ri-fidelizzazione del cliente
• Utilizzo dei social per l’offerta alla clientela
• Aspetti psicologici da considerare nel nuovo contesto-post pandemico

WEB MARKETING_AVANZATO

• Come organizzare la comunicazione ai clienti per la ripartenza
• Processi di ri-fidelizzazione del cliente
• Utilizzo dei social per l’offerta alla clientela
• Aspetti psicologici da considerare nel nuovo contesto-post pandemico

NUOVE MODALITA’ DI VENDITA PER NEGOZI DI VICINATO E BOTTEGHE ARTIGIANE – BASE

• Come ripensare la vendita nei negozi fisici all’epoca del distanziamento sociale
• Vendita on line e prenotazione in negozio
• Vendita on line e consegne a domicilio
• Vendita per immagini: esposizione, foto, video, cataloghi virtuali
• Vendita su appuntamento

NUOVE MODALITA’ DI VENDITA PER NEGOZI DI VICINATO E BOTTEGHE ARTIGIANE – AVANZATO

• Come ripensare la vendita nei negozi fisici all’epoca del distanziamento sociale
• Vendita on line e prenotazione in negozio
• Vendita on line e consegne a domicilio
• Vendita per immagini: esposizione, foto, video, cataloghi virtuali
• Vendita su appuntamento

AREA TEMATICA “COMPETENZE ECONOMICO-FINANZIARIE”

GESTIRE L’IMPRESA DOPO L’EMERGENZA COVID-19

• Ripensare il quadro economico del proprio business: analisi costi e ricavi
• Ricorso ai finanziamenti: opportunità e modalità di gestione della liquidità e degli investimenti
• Contrattualistica del lavoro: come muoversi tra tipologie di rapporto di lavoro, ammortizzatori sociali, bonus
• assunzionali, compatibilità dei costi

START E RE-START DI IMPRESA

• Supporto mirato alla definizione/ridefinizione dell’idea di business, quindi per neo-aziende o per riposizionare
• aziende post covid.
• Gestione delle situazioni di crisi, strumenti di lettura.
• Lo scenario competitivo.

Per maggiori informazioni contattare Scuola Nazionale Trasporti e Logistica

Tel. 0187 779162

Via del Molo 1/A 19126 La Spezia